中国SP联盟网讯   2006年12月26日，第二届增值电信业务合作与交易大会在北京中苑宾馆召开。大会立足合作与交易，竭力打造了一个专为移动增值企业提供合作与交易服务的平台；包括SP/CP、增值业务解决方案、增值运营平台与技术、信息终端、投资机构、渠道商、行业从业者、研究机构在内的百家企业与个人出席大会。腾讯科技作为指定支持门户，为大会作全程直播。以下是台湾数位之墙的董事长黄彦达主题演讲。
刚才听了项先生非常精辟的分析，我觉得非常对，我想在短短十五分钟之内，个人对增值方面的发展给各位进行汇报，我个人在台湾从2002年开始进入3G行业，我在一家3G运营商工作，这里面有很多的惨痛的或者是美好的经验，可以给大家做一个参考，首先为什么我们要谈3G。我听到同业说3G和别的没有什么区别。会有这样的观点可能是我们对3G更多的是一种猜想和摸索，可能并不是很实际。也许有人去韩国、日本看了一些运营，但是没有一个扎实的感觉，如果我们今天谈3G的运用，我觉得作为SP和CP，很重要的就是如何理解运营商如何看待这个东西。

    我最早是在台湾一个网站工作，对互联网方面的运用有比较深刻的认识，后来就投身到3G应用上做一些研发工作，目前长期在上海，主要从事互联网方面，还有电信方面，特别是3G方面一些行业咨询工作。3G业务要怎么样才能成功呢？第一要先理解运营商对3G怎么看待的，我们要做实际一点的事，大家看到我手上有红色的3G手机，它有两个摄像头，一个在前端、一个在后端，在前端是拍自己的，后面摄像头就是拍别人的，3G最大的不同就是在视频部分，也就是说我今天打个电话给项社长，他可以看到我在讲什么，这就是3G最大的不同。

    接下来想各位转化一下身份，假设你负责3G手机的推广，你去做销售，站在你面前的可能是一个二十多岁或者三十多岁的一个人，学历不论，你怎么卖手机给他。

    一种方法就是说这是一个3G手机，好处是这个手机可能比你手上的特殊些，因为它有两个摄像头。这是第一种方法。第二种方法是什么？他会说这里有一支3G手机，我演示给你看，可以看足球比赛，奥运现场转播，你可以看到上面很多精采运用，上网速度也比较快，也没有兴趣买？

    各位，如果你是销售人员的话，你希望在五分钟之内让交易成功，哪种方式更好？在座的都回答说第二种方式，但是我们实际上的运营经验是第二种方式。各位理解吗？因为各位都是行业的专家，很容易理解成增值业务是第一。但是用户不是这样想的，我们在3G应用中体会到的是用户要最实的好处。

    我们看欧洲的经验，一开始欧洲的用户是零，他必须很辛苦告诉用户，这两种方法他们都试过，最初是第二种方法，告诉用户这里面有很多的方法，后来发现用户积累速度非常慢。后来他们只好采用第二种方法，用户的速度就开始增加了。各位会不会觉得3G要增值业务干什么？可能大家都会怀疑。

    那么采用两种方式做销售，是取决在运营商打算多快积累他的用户，假如我是移动、联通，我手上有用户的话，我就可以慢慢来，不用采用第一种方法，打电话就可以降价三分之一。这是非常实际的问题，运营商就会说当然不要降价了。他们会告诉用户这个东西打电话跟以前一样便宜，但是它上网的费用、它使用的费用只有以前的三分之一。因此3G的亮点就变成了运营方法。

    我们过去尝试了非常多的方法，后来发现直接告诉用户打电话便宜三分之一是非常有效的。那么我们的运营商要不要做增值业务，要，为什么？因为当我们的语音收入下降了以后，必须靠增值业务把营收提上来，所以各位如果过去看到电信行业的专业，大家说3G时代来临了，运营商的话费收入会下降，其实里面有非常不得已的因素在里面，因为我们主动降价了，所以必须在增值业务受做推广。

    第三种是告诉用户打电话便宜就可以，第二种是告诉用户，你要买这支比较昂贵的3G手机，这可以为你很多的移动业务做一个专门的定制化的工作，里面有大量的增值业务，但是你打电话跟以前的费用是一样的，我相信我们在国内外都可以看到这两种形态的3G运营商。

    这是一个3G运营商的思考，第一，用户在乎你的好处，第二，3G就算存在，也没有办法为运营商带来大量的新客户，第三，手机价格是一个问题，我们在台湾是直接送的。所以不管3G运营商处在哪种态势，增值都必然是3G的亮点。

    这是一个典型的数据，是接近世界趋势的状况。

    最后我们提到就是3G增值服务的亮点，其实只有一个，就是视频，我简单跟各位讲一下视频运用的两种方式，第一，打电话，我举例讲，我手机拿起来拨打，就会开始播放一段影片，它会告诉我听音乐、看足球按什么按键。这是第一种。第二是我首先进入一个门户，点击才可以播放，第一种质量比较差，因为它的带宽只有64K，第二种质量比较好，但是各位如果在这么小的屏幕上看，都找不到球，当然屏幕的画质比较好一些。但是好处是第一种可以做到互动。比如说真人交流等等。

    视频服务有几种计费方式，这样台湾的一个例子，第一就是实时的转播，你可以看到电视台的新闻和手机新闻只差三秒钟。当然这是依照时间计费的，第二就是我要看我想看的，一部分大概十分钟就看完了，这会收取一次性的费用。第三种就是订阅之后，它定时地把短篇，比如气象的播报等等。

    这当然发生了一些很有趣的现象，比如现在看到的《天使我爱你》号称全球第一部手机偶像剧，是韩国拍摄的，他们培养了很多涉及短片导演，各位想象一下，有一个导演，他每天拍十分钟的片子，那么小的屏幕，所以这个行业的发展可以支持一个导演的生活。假如这个行业不够成熟的话，这个导演是不会存在的。为什么可以支持一个导演？当手机变成第五媒体的时候，它的影片更讲究感觉，如果我们只把两小时的电影剪成十五分钟，那可以看吗？整个的节奏等等都是不对的，所以我们需要专门的导演干这个事情。

    接下来提到韩国人很有趣的现象，为什么是十分钟？可能你在等车。可是韩国很奇怪，韩国人在家里看手机电视？这很奇怪，为什么在韩国看手机电视呢？因为他们的运营商对这个业务非常支持，比如说韩国电信会跟唱片公司讲，你这个歌星他的第一次发片不可以在电视上面，不可以在任何媒体上面播，只能在手机上看，韩国人做这个事情。当你干了这个事后，用户没办法，大家只有用你的手机了。

    我们提供几个比较令人振奋的数字，第一，60％的人使用服务，有40％的人使用视频增值服务，包括手机交流等等，第三，3G用户占15％，其中短信业务只占3％，这可能只是台湾的特性，因为台湾的短信比较贵，所以不像大陆这么发达。

    运营商跟CP－SP有几个课题需要思考，第一，语音电话资费和视频电话资费怎么收费？打一个视频电话的费用要跟一般电话一样还是比较高，还是比较低，我们这里有很多的空间，各位以前可能会讲，以前打电话看不到人，现在看到了，要收更贵。但是有的运营商会说一般人可能不会打视频电话，我鼓励你多打。这里面也很多的因素。

    现在有的运营商开始把电视台买下来，就是为3G媒体铺路，各位会感到，大家都在向第五媒体发展，各位取得很多文字、图片内容的难度并不是太高，可是取得视频的难度很高。甚至有的电视台还会做。各位如果继续为运营商打工，你们的价值在哪里？

    以上提供给各位参考，我想今天就到这里，谢谢大家。